¿Por qué se corta la música cuando se apaga la pantalla de mi celular Xiaomi, Redmi o POCO?

Respuesta corta: en los celulares Xiaomi, Redmi y POCO, la música suele cortarse cuando se apaga la pantalla o sales de Audify porque HyperOS y MIUI limitan las apps en segundo plano para ahorrar batería. Dale permiso a Audify en cuatro lugares: en sus propios Ajustes → Reproducción de fondo (si aparece), en su ajuste de batería dentro de los Ajustes del celular (Sin restricciones), en Arranque automático en segundo plano (activado) y en la pantalla de apps recientes, donde bloqueas Audify. Si con todo eso la música se sigue cortando, la causa no son tus ajustes: envíanos un reporte desde «Enviar comentarios» en Audify.

Paso 1: Dale permiso a Audify en sus propios ajustes

1. 1. Abre Más → Ajustes en Audify. Si Android todavía limita a Audify, arriba de todo verás la sección Reproducción de fondo, con la opción «¿Problemas con la reproducción en segundo plano?». Si no aparece, Android ya deja que Audify funcione en segundo plano: pasa al paso 2.
2. 2. Toca «¿Problemas con la reproducción en segundo plano?» Se abre la lista de optimización de batería de Android y Audify muestra el aviso «Busca Audify Music Player y apágalo». Se refiere a la optimización, no a la app: busca Audify Music Player en la lista, desactiva su optimización de batería y vuelve. Si en lugar de eso tu celular abre la pantalla principal de Ajustes, pasa al paso 2.
3. 3. O usa el aviso que aparece sobre tus canciones. Si Audify muestra «¿Problemas para reproducir canciones de fondo?» encima de tus canciones, su botón Otorgar permiso abre la misma lista.

Paso 2: Pon el ajuste de batería de Audify en Sin restricciones

1. 1. Abre Ajustes del celular → Apps y elige Audify Music Player. Son los ajustes de tu celular, no los de Audify. HyperOS y MIUI tienen su propio límite de batería para cada app, aparte de la lista del paso 1.
2. 2. Abre su ajuste de batería y elige Sin restricciones. El nombre de ese ajuste depende del modelo y de la versión de HyperOS o MIUI. Se llame como se llame, elige Sin restricciones para que el celular deje de limitar a Audify con la pantalla apagada.
3. 3. En celulares más nuevos, puedes empezar desde Batería. Para el Xiaomi 15 con HyperOS 2, la ayuda de Xiaomi indica otro camino: Ajustes → Batería, desplázate hacia abajo hasta Audify Music Player, tócalo y elige Sin restricciones.

Paso 3: Activa el Arranque automático en segundo plano para Audify

1. 1. Abre Ajustes → Apps → Arranque automático en segundo plano. Esa es la ruta que dan las guías de usuario de Xiaomi para HyperOS 3. En versiones anteriores, según la ayuda de Xiaomi para el Redmi 13C y el Xiaomi 14T Pro, está en Ajustes → Apps → Permisos, y en algunos celulares el interruptor también aparece en la propia página de Audify Music Player. Si no lo encuentras, escribe «arranque automático» en el buscador de la parte superior de Ajustes.
2. 2. Activa Audify Music Player. La ayuda de Xiaomi dice que mantengas activado el Arranque automático en segundo plano en las apps de las que dependes, y su propia lista de pasos para las apps que deben seguir funcionando en segundo plano incluye este interruptor, junto con Sin restricciones y el bloqueo de la app.

Paso 4: Bloquea Audify en la pantalla de apps recientes

1. 1. Abre la pantalla de apps recientes. Es la pantalla que muestra, en forma de tarjetas, las apps que usaste últimamente.
2. 2. Mantén presionada la tarjeta de Audify y toca el ícono del candado. Así lo describe la ayuda de Xiaomi; en algunos celulares, en cambio, hay que arrastrar la tarjeta hacia abajo. dontkillmyapp.com, un sitio que sigue cómo los fabricantes cierran las apps en segundo plano, informa que una app bloqueada no se cierra aunque limpies la pantalla de apps recientes.
3. 3. Pruébalo. Pon una canción, abre otra app, bloquea el celular y espera unos minutos. Si la música sigue sonando, ya está.

Ahorrador de batería y otras cosas que revisar

El Ahorrador de batería y el Ultra ahorrador de batería limitan todas las apps. Los dos modos limitan lo que las apps pueden hacer en segundo plano, y la propia lista de pasos de Xiaomi para las apps que deben seguir funcionando empieza por desactivar ambos en Ajustes → Batería. Si la música se corta solo mientras uno de ellos está activado, ese modo está haciendo su trabajo.

Tener el Ahorrador de batería desactivado no basta por sí solo. Ese modo es un solo interruptor para todo el celular, y además cada app tiene su propio ajuste de batería. Por eso, en el paso 2, pones el ajuste de batería de Audify en Sin restricciones aunque el Ahorrador de batería esté desactivado.

Puedes salir de Audify sin problema cuando ya tiene permiso. Audify sigue sonando mediante un servicio en segundo plano cuando cambias de app o bloqueas la pantalla. Si la música se detiene justo cuando lo haces, uno de los límites del celular que ves arriba está cerrando Audify.

Si solo se pausa cuando otra app emite un sonido, como un video, un mensaje de voz o un juego, se trata del foco de audio de Android, no de la batería. Activa «Juega junto con otras aplicaciones» en los Ajustes de Audify (así se llama la opción en la app: deja que tu música siga sonando con otras apps); por qué se pausa la música cuando otra app reproduce un sonido lo explica.

Si la música se sigue cortando, no son tus ajustes

Si Audify se sigue deteniendo al cambiar de app o al bloquear la pantalla con todo esto configurado, la causa no son tus ajustes, y queremos saberlo. En Audify, abre Más → Ajustes → Enviar comentarios. Se abre un correo a feedback@audifyplayer.com con el modelo de tu celular, la versión de Android y la versión de Audify ya incluidos, así que no borres esas líneas.

Añade cuándo se detiene la música (al abrir otra app, al apagarse la pantalla o después de unos minutos), si empezó después de una actualización y cuáles de los ajustes de arriba cambiaste. Leemos todos los reportes. No podemos prometer una solución ni una fecha, pero un reporte con el modelo y las versiones es lo que permite al equipo de la app reproducir el corte en el mismo celular.

Preguntas frecuentes

Fuentes

“This issue occurs due to the device’s background battery protection policy, which is designed to optimize power consumption by limiting background activity.”Xiaomi Support, Why can’t certain APPs access the Internet after unlocking the Xiaomi 15?

• REDMI Watch 6 FAQ — Xiaomi Support
• How to switch on/off the Background autostart for APPs on the REDMI 13C 5G? — Xiaomi Support
• Why can’t certain APPs access the Internet after unlocking the Xiaomi 15? — Xiaomi Support
• Xiaomi — dontkillmyapp.com

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