Kenapa musik saya berhenti di latar belakang di HP Samsung Galaxy?

Jawaban singkat: di HP Samsung Galaxy, musik biasanya berhenti saat kamu membuka aplikasi lain atau saat layar mati karena One UI membatasi aplikasi di latar belakang untuk menghemat baterai. Izinkan Audify di tiga tempat: Pengaturan → Pemutaran Latar Belakang milik Audify sendiri (kalau ada), setelan baterai Audify di Pengaturan HP (Tidak dibatasi), dan Batas penggunaan latar belakang, tempat kamu mengeluarkan Audify dari daftar aplikasi tidur dan menambahkannya ke Jangan pernah nonaktifkan otomatis aplikasi. Kalau semua itu sudah diatur dan musik masih berhenti, penyebabnya bukan karena kamu salah atur: kirim laporan ke kami lewat Kirim Masukan di Audify.

Kenapa HP Galaxy menghentikan musik di latar belakang

One UI menidurkan aplikasi untuk menghemat baterai. Di Batas penggunaan latar belakang, HP Galaxy menyimpan daftar Aplikasi nonaktif, yaitu aplikasi yang ditidurkan dan menurut panduan developer Samsung dibatasi dalam hal apa saja yang bisa dijalankan di latar belakang, serta daftar Aplikasi tidur pulas, yang menurut Samsung tidak pernah berjalan di latar belakang dan hanya bekerja saat kamu membukanya. Pemutar musik yang masuk ke salah satu daftar ini bisa berhenti saat kamu meninggalkannya.

Ini bisa terjadi tanpa kamu melakukan apa pun. HP Galaxy juga menidurkan aplikasi dengan sendirinya. Menurut panduan developer Samsung, aplikasi yang tidak dipakai sekitar 3 hari dan memakai baterai di latar belakang akan ditidurkan, dan aplikasi yang tidak dipakai sekitar 16 hari akan masuk ke tidur pulas (angka yang menurut Samsung bisa berubah). Jadi, aplikasi yang sudah lama tidak kamu buka bisa masuk ke salah satu daftar ini, dan kamu baru sadar saat musiknya berhenti lagi.

Setiap aplikasi juga punya setelan baterainya sendiri. Android memungkinkan kamu mengatur setiap aplikasi ke Tidak dibatasi, Dioptimalkan, atau Dibatasi. Kalau diatur ke Dibatasi, penggunaan baterai aplikasi itu di latar belakang dibatasi, dan Android memperingatkan bahwa aplikasinya mungkin tidak berfungsi sesuai harapan. Langkah 2 dan 3 di bawah ini mengurus setelan baterai sekaligus daftar aplikasi tidur.

Langkah 1: Beri Audify izin di Pengaturan miliknya sendiri

1. 1. Buka Lainnya → Pengaturan di Audify. Kalau Android masih membatasi Audify, bagian Pemutaran Latar Belakang muncul di paling atas layar, dengan baris “Masalah dengan pemutaran di latar belakang?”. Kalau bagian itu tidak ada, berarti Android sudah mengizinkan Audify berjalan di latar belakang, jadi lanjut ke langkah 2.
2. 2. Ketuk “Masalah dengan pemutaran di latar belakang?” Daftar pengoptimalan baterai Android akan terbuka, dan Audify menampilkan petunjuk “Silakan cari Audify Music Player dan matikan”. Yang dimaksud adalah pengoptimalannya, bukan aplikasinya: cari Audify Music Player di daftar itu, matikan pengoptimalan baterainya, lalu kembali. Kalau HP-mu malah membuka layar utama Pengaturan, lanjut ke langkah 2.
3. 3. Atau pakai banner di atas daftar lagumu. Kalau Audify menampilkan “Kesulitan memutar lagu di latar belakang?” di atas daftar lagumu, tombol Berikan izin di banner itu membuka daftar yang sama.

Langkah 2: Atur setelan baterai Audify ke Tidak dibatasi

1. 1. Buka Pengaturan HP → Aplikasi, lalu pilih Audify Music Player. Ini aplikasi Pengaturan di HP-mu, bukan Pengaturan di Audify. Setiap aplikasi punya setelan baterainya sendiri di sini, terpisah dari daftar aplikasi tidur di langkah 3.
2. 2. Ketuk Baterai, lalu pilih Tidak dibatasi. Menurut Android, Tidak dibatasi mengizinkan penggunaan baterai di latar belakang tanpa batasan. Kalau tertulis Dibatasi, Android membatasi Audify di latar belakang, dan musik bisa berhenti saat kamu meninggalkannya. Di HP Galaxy yang lebih lama, tampilan layar ini berbeda: pilih opsi yang mengizinkan Audify memakai baterai di latar belakang.

Langkah 3: Keluarkan Audify dari daftar aplikasi tidur dan tambahkan ke Jangan pernah nonaktifkan otomatis aplikasi

1. 1. Buka Pengaturan → Baterai → Batas penggunaan latar belakang. Di HP Galaxy yang lebih lama, letaknya di Pengaturan → Perawatan perangkat dan baterai → Baterai → Batas penggunaan latar belakang. Kalau tidak ketemu, coba ketik “tidur” di kolom pencarian Pengaturan.
2. 2. Cek Aplikasi nonaktif dan Aplikasi tidur pulas. Buka kedua daftar itu satu per satu. Kalau Audify Music Player ada di sana, ketuk Opsi lainnya (tiga titik), lalu Hapus, pilih Audify Music Player, dan ketuk Hapus. Di sebagian HP, opsi itu punya nama lain, yang intinya untuk mengedit atau menghapus aplikasi dari daftar.
3. 3. Tambahkan Audify ke Jangan pernah nonaktifkan otomatis aplikasi. Buka Jangan pernah nonaktifkan otomatis aplikasi (di HP yang lebih lama, namanya Aplikasi tidak pernah tidur), ketuk Tambah (tanda plus), pilih Audify Music Player, lalu ketuk Tambah. Menurut Samsung, aplikasi di daftar ini tidak akan pernah mati atau tidur di latar belakang.

Langkah 4: Biarkan Audify tetap terbuka di layar Terbaru

1. 1. Buka layar Terbaru. Ini layar yang menampilkan aplikasi yang baru-baru ini kamu pakai, dalam bentuk kartu.
2. 2. Ketuk ikon Audify di bagian atas kartunya, lalu pilih opsi untuk membiarkannya tetap terbuka. Menurut Samsung, opsi ini membuat aplikasi selalu berjalan di latar belakang. Untuk membatalkannya nanti, ketuk ikonnya lagi dan pilih opsi untuk berhenti membiarkannya terbuka. Kalau HP-mu tidak menampilkan opsi ini, lewati langkah ini.
3. 3. Tes hasilnya. Putar lagu, buka aplikasi lain, kunci HP, lalu tunggu beberapa menit. Kalau musiknya masih jalan, berarti sudah beres.

Hemat daya dan hal lain yang perlu dicek

Hemat daya membatasi aplikasi di latar belakang. Samsung memperingatkan bahwa saat Hemat daya aktif, aplikasi yang berjalan di latar belakang mungkin tidak menerima pembaruan atau tidak bisa mengirimimu notifikasi. Kalau musik hanya berhenti saat Hemat daya aktif, berarti mode itu memang sedang menjalankan tugasnya; kamu bisa mematikannya di Pengaturan → Baterai → Hemat daya.

Opsi Nonaktifkan aplikasi yang tidak dipakai tidak perlu dimatikan. Opsi ini menidurkan aplikasi yang sudah lama tidak kamu pakai, dan menurut Samsung, aplikasi di daftar Jangan pernah nonaktifkan otomatis aplikasi tidak pernah tidur di latar belakang. Membiarkannya tetap aktif mencegah aplikasi lain menguras baterai.

Membatasi satu aplikasi dari layar baterai bisa menidurkannya lagi. Di layar penggunaan baterai, saat kamu memilih sebuah aplikasi, ada opsi dari Samsung untuk membatasi penggunaan aplikasi itu saja, yang bisa menidurkannya atau membuatnya tidur pulas. Kalau kamu pernah mengaktifkannya untuk Audify, cek lagi langkah 3.

Keluar dari Audify tidak masalah, asalkan sudah diizinkan. Audify tetap memutar musik lewat layanan latar belakang saat kamu berpindah aplikasi atau mengunci layar. Kalau musik berhenti tepat saat kamu melakukannya, berarti salah satu batasan HP di atas sedang menutup Audify.

Kalau musik hanya berhenti sebentar saat aplikasi lain mengeluarkan suara, misalnya video, pesan suara, atau game, penyebabnya fokus audio Android, bukan baterai. Aktifkan “Bermain bersama dengan aplikasi lain” di Pengaturan Audify; panduan kenapa musik berhenti sebentar saat aplikasi lain membuat suara menjelaskannya.

Kalau musik masih berhenti, bukan kamu yang salah atur

Kalau semua ini sudah diatur tapi Audify masih berhenti saat kamu berpindah aplikasi atau mengunci layar, penyebabnya bukan karena kamu salah atur, dan kami ingin tahu soal ini. Di Audify, buka Lainnya → Pengaturan → Kirim Masukan. Audify akan membuka email baru ke feedback@audifyplayer.com yang sudah berisi model HP-mu, versi Android, dan versi Audify, jadi jangan hapus baris-baris itu.

Tambahkan kapan musiknya berhenti (saat kamu membuka aplikasi lain, saat layar mati, atau setelah beberapa menit), apakah masalah ini muncul setelah ada update, dan opsi mana saja di atas yang sudah kamu ubah. Kami membaca setiap laporan. Kami tidak bisa menjanjikan perbaikan atau tanggal tertentu, tapi laporan yang mencantumkan model HP dan versinya itulah yang memungkinkan tim aplikasi memunculkan ulang masalah musik berhenti ini di HP yang sama.

Ada satu kasus yang sama sekali bukan soal baterai. Kalau musik berhenti di akhir lagu padahal Audify sedang terbuka di layar, dengan lagu berikutnya sudah tampil tapi tidak diputar dan waktunya tidak bergerak, setelan di halaman ini tidak akan mengubahnya. Kirim juga laporan soal ini lewat Kirim Masukan, sertakan rekaman layar kalau bisa.

Pertanyaan umum

Sumber

“Setting your apps to sleep will prevent them from running in the background so you can focus on the apps you use most often.”Samsung Support, Sleeping apps on your Galaxy device

• Sleeping apps on your Galaxy device — Samsung Support
• Get the most out of your Galaxy phone or tablet battery — Samsung Support
• Manage Recent apps on your Galaxy phone or tablet — Samsung Support
• Samsung Application Management — Samsung Developer
• Galaxy Battery - Optimization — Samsung

Baca juga

• Kenapa musik saya berhenti saat layar mati?
• Kenapa musik saya berhenti sebentar saat aplikasi lain membuat suara?
• Integrasi perangkat & sistem Audify